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    2014年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2014    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    决定员工绩效的主要因素有( )5-123

    • A、技能
    • B、机会
    • C、过程
    • D、激励
    • E、环境
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    为了应用过程管理技术,要求过程具备的条件有( )6-141

    • A、可重复性
    • B、可预测性
    • C、可测量性
    • D、可控制性
    • E、可连续性

    下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是( )10-267

    • A、控制图中有点子超出上控制界限
    • B、控制图中有点子落在控制界限上
    • C、控制图中无点子超出控制界限,且控制界限内的点子随机排列
    • D、控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧

    给核心过程提供基础保证的活动过程,称为( )6-142

    • A、设计过程
    • B、生产提供过程
    • C、支持过程
    • D、供应和合作过程

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